德庆县创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组到端州、高要等地参观学习

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发表于 2011-3-2 14:49:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
县创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组全体成员参加,韦锦文强调:借鉴先进经验,为我所用。
2月25日,县委常委、纪委书记韦锦文率领我县创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组一行7人,到肇庆市端州区城西街道综合服务中心、高要市大湾镇行政服务中心和高要市金渡镇行政服务中心参观学习。
韦锦文一行实地参观了各服务中心的硬件设施、制度建设以及窗口人员队伍建设等情况,详细了解了关于领导班子成员分工、内设机构职能范围、办事程序、无线城市服务指南、各项上墙公布情况及各种便民信息宣传资料等,感受了各个服务中心日常的工作氛围。韦锦文高度肯定了三个服务中心的硬件设施、制度建设和窗口人员队伍等各方面工作。围绕我县创建活动,他对全体参观人员强调:借鉴先进经验,为我所用。
据了解,市纪委将于3月份在我县召开全市创建“人民群众满意服务窗口”活动现场会。为此,按活动的通知要求:我县首批开展创建“人民群众满意服务窗口”活动的单位(县人口计生局、工商局、国税局、地税局、人力资源社会保障局、民政局、社保基金局所属的办事服务窗口、县公安局交警办证大厅、房管中心服务大厅、新圩供电所等十大服务窗口)要提前完成硬件配备,达到 “十有一化”(有政务公开栏,有电子显示触摸屏,有各类办事指南,有群众休息区,有电子视频监控系统,有咨询引导服务,有网上办理,有自动排队系统,有群众满意度测评器,有举报投诉意见箱和投诉电话;办公自动化)标准,建成我县十个服务示范窗口,为全县、全市开展创建“人民群众满意服务窗口”活动提供宝贵经验。

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